常见问题

Account & Registration

1.如何在Exchaste上创建账号?

用户可在右边链接进行注册 www.exchaste.com/register 进行注册。.

2.为什么我需要验证我的账号?

作为一个负责任的博彩交易平台,根据我们博彩牌照中规定的条款,我们要求您提供身份证明或地址证明,以完成验证。

3.如何完成身份验证 (KYC-了解您的客户)?

您需要向我们提供下列资料:

 
  • 身份证副本

  • 银行对帐单

  • 驾驶执照

  • 清楚显示您姓名和地址的水电费账单

  • 信用卡或其他适当的地址证明

 

未能向我们提供充分的身份信息将导致您的账号和所有账号功能被暂停。

4.账号验证需要多长时间?

KYC验证通常不超过1个工作日。感谢您的耐心等待。

5.我可以注册多个账号吗?

不可以,每个用户每张身份证只能注册1个账号。

存取款问题

1.有哪些存款方式?

可选择的存款方式:

 
  • BinancePay

  • USDT

  • Bitcoin

  • Ethereum

  • Litecoin

  • 银行转账

  • Jeton

  • MuchBetter

  • Skrill

  • Neteller

注: 最低存款金额为10€。

2.Exchaste及其产品所接受的货币有哪些?

支持的货币如下:

 
  • 美元

  • 欧元

  • 英镑

3.提现需要多长时间?

处理资金所需的时间可能因所选择的支付方式而异。

 

电子钱包 - 1-4小时

加密货币 - 1-4小时

欧洲银行转账(SEPA) - 3-5个工作日

亚洲银行转账 - 1-2小时

4.如何提款?

登录您的账号>选择我的账号>选择付款>选择提款方式(电子钱包/加密货币/银行转账)>点击提交

 

这些交易通常通过即时转账完成。但是,我们可能需要10-30分钟来确认交易。您将通过电子邮件收到确认,我们将在收到资金后立即向您的账号付款。

 

我们会通过邮件通知您,您的提款已经成功存入您所选的账号。

5.存取款有手续费吗?

Exchaste不对存款和取款收取任何交易费用。

6.其他人可以替我把钱存入我的Exchaste账号吗?

不可以,我们不接受来自除Betfair账号持有人以外的第三方或其他人士的存款。

7.是否可以将资金从一个博彩公司转到另一个博彩公司?

您可以在Exchaste内注册的平台之间转账。选择我的账号>付款>转账。提供的选项是基于您注册的账号。

一般问题

1.Exchaste会在没有任何通知的情况下暂停我的账号,并扣留我现有的存金吗?

我们永远不会在没有任何通知的情况下停发或扣取您的存金。除非有可疑行为的证据,包括欺诈或滥用系统。在采取任何行动之前,Exchaste将提供证据。

2.Exchaste提供哪些平台?

Exchaste在全球范围内提供各种博彩交易平台,包括:

 
  • Blackfair

  • Winfair24

  • Ronninbet

  • OrbitX

  • Ps3838

3.Ps3838是什么?

Ps3838由全球顶级体育博彩平台之一的Pinnacle提供支持。PS3838成立于1998年,通过最低利润率和高投注量提供超高赔率。

4.Blackfair都有哪些优势?

Blackfair由Betfair提供支持。Betfair提供覆盖世界各地的赛马市场,使因地域限制而无法使用Betfair的用户带来完美的解决方案。如果您正在寻找最好的赛马博彩交易平台,那么Blackfair绝对是您的最佳选择。

5.我可以在哪里发起投诉?

您可以通过我们的网站客服聊天、Telegram或我们的电子邮件发起投诉。 [email protected].

下注问题

1.Exchaste是否提供投注交易平台以对赛马市场进行对赌?

Exchaste市场提供各种博彩交易平台,包括:

 

交易平台:

赛马卖单:

提前结算功能:

Blackfair

Winfair24

Ronninbet

OrbitX

2.为什么Blackfair盘口上显示流动性低,并锁定不允许进行投注?

市场匹配量低于2000时会被风控团队锁定。当市场匹配量达到2000以上时重新开放。

3.每次投注的最高金额是多少?

每家博彩公司所能接受的最大金额将显示在赔率单上。

Ps3838用户可以同时在几家博彩公司下注,从而以略低的赔率获得更高的投注上限。

4.谁接受投注?

所有的赌注都是在Exchaste合作的博彩公司下。欲了解更多信息,请阅读我们的 条款与条件.

5.我可以下多重彩的赌注吗?

用户只能在我们的平台上单次下注。

6.赛事中止、取消或推迟

如果您选择的赛事已被中止、取消或推迟,那么投注将无效。时间尺度会根据您所下注的项目而有所不同。

技术问题

1.为什么有些产品在我所在的国家被屏蔽? 我还能使用这些产品吗?

可以,您可以使用VPN连接。

2.Exchaste如何定义交易所故障停机?

故障停机是指移动和桌面网站上都无法提供Exchaste赌注交易的时期。

 

如果Exchaste移动端宕机,但我们的桌面网站仍然正常运行,这不会构成故障停机,因为用户仍然可以继续通过我们的桌面网站下注。

3.故障停机期间会发生什么?

在停机期间,客户无法:

 
  • 登录和/或浏览我们的网站

  • 在我们的网站下注

  • 任何对安全的平台管理有风险的技术问题。

4.我的投注会被取消吗?

所有未配对和持续投注都会在停机期间被取消。

5.Exchaste如何在停机期间管理平台:

Exchaste将立即寻找停机的问题原因。我们经验丰富的团队将及时处理并解决所有问题。一旦确认问题得到解决,那么所有的市场将重新开放投注。

6.为什么Exchaste的客户服务在停机时反应缓慢?

我们的客户服务将在此时响应较慢,因为在这种特定时期消息量很大。

 

请放心,在停机期间,我们所有的团队都会立即解决问题。